Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255, patērētājiem ir tiesības atkāpties no distances līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu atgriešanas nosacījumiem:
1. Atgriešanas tiesības
- Jums ir tiesības atgriezt iegādāto preci 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
- Lai izmantotu atgriešanas tiesības, lūdzu, informējiet mūs rakstiski, norādot savu pasūtījuma numuru un kontaktinformāciju.
2. Preču stāvoklis un nosacījumi
- Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, nesabojātai un oriģinālajā iepakojumā.
- Precei jābūt ar visām oriģinālajām etiķetēm un pievienotajiem dokumentiem.
- Preces atgriešanas izdevumus sedz patērētājs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.
3. Atgriešanas tiesību izņēmumi
Atgriešanas tiesības nav piemērojamas šādām precēm:
- Personalizētas vai pēc klienta specifikācijas izgatavotas preces.
- Preces, kurām ir uzsākts montāžas process vai kuras ir neatgriezeniski mainījušas savu sākotnējo stāvokli.
- Preces, kuras pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm.
4. Kompensācijas process
- Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs apstiprināsim kompensāciju.
- Kompensācija tiks veikta uz to pašu maksājumu metodi, kas tika izmantota pirkuma brīdī, 14 dienu laikā pēc atgriešanas apstiprināšanas.
5. Kā atgriezt preci
- Sazinieties ar mums pa e-pastu: info@pontoni.lv.
- Iesaiņojiet preci drošā iepakojumā, lai novērstu tās bojājumus transportēšanas laikā.
- Nosūtiet preci uz mūsu norādīto adresi: Lāču iela 14, Jūrmala, LV-2010.
6. Papildu informācija
Ja jums rodas jautājumi par atgriešanas un kompensācijas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums:
- E-pasts: info@pontoni.lv
- Telefons: +371 63044000